FAQ

Preguntas Frecuentes

Cancelaciones

Puede solicitar una cancelación dentro de las 24 horas siguientes a la compra. De lo contrario, recibirá un reembolso parcial, ya que hemos iniciado el proceso de envío. Por favor, asegúrese de leer detenidamente nuestras descripciones y los tiempos de procesamiento.

¿Realizan envíos internacionales?

No por el momento.

¿Cómo puedo seguir mi paquete?

Puede comprobar el estado de su pedido en cualquier momento accediendo al siguiente enlace: Estado del pedido. También puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@amatistore.com para hacer preguntas en cualquier momento.

¿Cuánto tarda en llegar un pedido?

Una vez enviado, su pedido llegará en un plazo de 10 a 20 días laborables para Perú; otros países pueden tardar hasta 28 días laborables, dependiendo de la rapidez con la que se realice el despacho de aduanas y debido a que tenemos múltiples almacenes en el extranjero. No dude en enviarnos un correo electrónico para comprobar el estado de su pedido. Estaremos encantados de ayudarle.